Iniciativa
Mobilidade sustentável
Sobre a iniciativa
Levar nossos produtos ao seu destino final é uma das principais fontes de emissões de nossas operações e, ao mesmo tempo, uma das maiores oportunidades para ganhos de eficiência e competitividade. Em 2025, revisamos a estratégia de mobilidade com base em critérios como viabilidade econômica, potencial de escala e impacto ambiental, ampliando nosso enfoque para além da eletrificação da frota.
O resultado é uma abordagem integrada que combina eficiência operacional, inovação tecnológica e adoção de alternativas de baixas emissões em toda a cadeia logística — indo muito além da simples eletrificação da frota.
Ganhos de eficiência
Grande parte das reduções alcançadas até agora decorre de soluções de otimização de rotas e o aproveitamento do espaço nos veículos, incluindo o uso de embalagens mais flexíveis, que diminuem o volume de armazenamento. A implementação de sistemas de telemetria em parte da frota permite monitorar consumo, rotas e hábitos de direção, incentivando práticas mais seguras, econômicas e com menores emissões.
Práticas operacionais simples, como manutenção preventiva, também contribuem para reduzir as emissões na última milha, além de otimizar custos e melhorar a experiência de compra. Além disso, iniciativas como as Agências Mercado Livre permitem retiradas em lojas parceiras ou entregas realizadas a pé, de bicicleta ou motocicleta.
Frota de emissões reduzidas
Avançamos na diversificação da matriz de combustíveis, ampliando o uso de veículos elétricos e de modelos movidos a etanol, biometano e gás natural comprimido (GNC). No Brasil, onde se concentra 55% de nossa operação logística, avançamos no uso do biometano e iniciamos um projeto-piloto para ampliar o uso do etanol na primeira e na última milha - aproveitando sua disponibilidade em todo o país, sua competitividade de custo e a redução de 65% das emissões em comparação à gasolina.
Para acelerar a adoção de combustíveis de baixa emissão na milha intermediária, também planejamos ampliar a infraestrutura de abastecimento de GNV e biometano em rotas estratégicas. Essas iniciativas são fruto de parcerias que envolvem áreas internas, nossos parceiros de logística e da participação em associações setoriais, como a Coalizão de Transportes e a Aliança pela Mobilidade Sustentável no Brasil.
Inovação em mobilidade de baixa emissão
Nos últimos anos, avançamos na experimentação de soluções de baixas emissões por meio de projetos-piloto em condições reais de operação. Essa abordagem nos permite gerar aprendizados práticos, coletar dados, compreender barreiras de implementação e ajustar hipóteses antes de decidir sobre a escalabilidade de cada solução.
Em 2024, estabelecemos uma parceria com o laboratório Newlab, nos EUA, para desenvolver um Estudo de Logística de Baixo Carbono, com foco na identificação e teste de tecnologias emergentes capazes de promover avanços significativos na descarbonização do setor. Para isso, abrimos uma chamada que atraiu 128 empresas e startups de todo o mundo e selecionamos oito delas para participar de projetos-piloto em nossas operações no Brasil, México e Uruguai. O objetivo foi avaliar a viabilidade, escalabilidade e impacto dessas tecnologias.
Em 2025, demos mais um passo com a criação do Fast-Forward Lab — nosso laboratório interno de inovação em mobilidade e operações.A iniciativa consolida a inovação como parte do negócio, criando um espaço permanente para testar e escalar novas tecnologias, identificar oportunidades de investimento e fortalecer a colaboração com startups, o meio acadêmico e outros agentes do ecossistema. Ao longo do ano, realizamos estudos sobre veículos autônomos, drones e humanóides, além de participarmos de eventos como a PROMAT (EUA) e a CEMAT (China).
Desde 2019, investimos continuamente em soluções de mobilidade sustentável, gerando ganhos de eficiência e redução de emissões.
Principais resultados
+218 milhões
de encomendas entregues com emissões reduzidas em 2025.
2,3 milhões
de rotas percorridas por veículos de baixa emissão.
+4.500
veículos elétricos ativos na frota.
13.000
veículos movidos a combustíveis alternativos.
32.000 tCO₂e
evitadas no ano.
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