Mercado Libre presenta su Reporte de Impacto 2025

Mercado Libre publica su Reporte de Impacto 2025 con información sobre cómo el crecimiento de la compañía viene acompañado de inclusión productiva, eficiencia ambiental y consolidación de la confianza en su ecosistema digital en América Latina.

Con más de 25 años de trayectoria, la compañía reúne a más de 9,5 millones de emprendedores y pymes que utilizan sus soluciones de e-commerce y fintech. Para más del 50% de los vendedores que operan en el comercio electrónico, la plataforma representa su principal fuente de ingresos.

Estos emprendedores fueron responsables de la generación de más de 150 mil empleos directamente vinculados a sus operaciones en Mercado Libre, reforzando el papel de la digitalización como motor de desarrollo económico.

Mercado Pago también desempeña un rol central en esta expansión. Más del 60% de las pymes integradas al ecosistema afirman haber tenido su primer acceso al crédito a través de la plataforma de servicios financieros, que también se consolida como el principal medio de cobro para una gran parte de estos negocios.

Durante el último año, Mercado Libre registró un crecimiento del 46,8% en su plantilla. La compañía alcanzó el mayor nivel de engagement de su historia, con un 93% de adhesión entre sus empleados. Estos resultados refuerzan la consistencia de su cultura organizacional en un contexto de rápida expansión.

En 2025, la compañía inauguró 32 sitios logísticos de gran escala y desarrolló 65 proyectos en la red de última milla, entre nuevas aperturas y ampliaciones. Esta red conecta a vendedores y compradores de forma ágil, segura y eficiente.

En el período, Mercado Libre entregó 218 millones de paquetes con emisiones reducidas, apoyado en una flota de 17.500 vehículos de bajas emisiones —13.000 impulsados por combustibles alternativos— que recorrieron 2,3 millones de rutas. Actualmente, el 75% de los envíos rápidos se entregan en menos de 48 horas, evidenciando mejoras continuas en la eficiencia de la operación logística.

En paralelo, la compañía avanzó en la gestión de riesgos climáticos, evaluando el impacto de eventos extremos sobre su infraestructura y ajustando protocolos de respuesta y planificación.

Mercado Libre impulsa la inclusión de pequeñas y medianas empresas, emprendedores y segmentos históricamente desatendidos mediante programas adaptados a cada país, orientados a fortalecer capacidades financieras, comerciales y digitales, y reducir barreras de acceso asociadas a factores geográficos, educativos y tecnológicos.

A través del ecommerce, desarrolla iniciativas que conectan economías locales con el ecosistema digital, adaptadas a cada país. En Brasil, “Biomas a un Click” integra emprendimientos de la sociobioeconomía al comercio electrónico. En México, “CLIC, el impulso de lo nuestro” acompaña a emprendedores y cooperativas en su digitalización y crecimiento.

En Mercado Pago, el foco está en acercar herramientas de educación financiera. En Argentina, más de 8.000 jóvenes participaron en la segunda edición de las Olimpíadas de Educación Financiera organizada junto a Junior Achievement, iniciativa que promueve conocimientos en finanzas personales, seguridad digital y uso responsable del dinero.

El ecosistema también se activa ante emergencias. A lo largo de 2025, el protocolo de acción comunitaria fue activado en distintas situaciones, entre ellas las inundaciones en Bahía Blanca, donde a través del botón Donar de Mercado Pago se recaudaron USD 420.000, permitiendo donar de forma simple y segura para apoyar la recuperación de las comunidades.

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